Informations Générales: Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des commandes passées avec l'entreprise IMPACT Etern'Elle.

Commande d'un produit : L’acheteur qui souhaite acheter un produit IMPACT Etern'Elle doit :

• Remplir toutes les coordonnées demandées ou utiliser son identifiant de client.
• Valider sa commande après l’avoir vérifiée.
• Effectuer le paiement.

Lorsque le client confirme sa commande cela entraîne l’acceptation des conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance, et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. IMPACT Etern'Elle communiquera la confirmation de la commande enregistrée par mail.

Les produits vendus sur le site pocèdent une ou plusieurs photos (réalisées pour être le plus fidèle possible à la réalité, néanmoins les couleurs peuvent varier d'un ordinateur à l'autre) un texte descriptif, et un prix. 

Disponibilité: Les articles sont stockés en quantités limitées, si le produit est indisponible après la validation de la commande, nous vous informerons par mail dans les 48 72h travaillées, un rembourssement se fera par la suite. .

Prix: Les prix figurant sur le site sont indiqués en euros (TVA non applicable), hors frais de livraison. Les frais de port varient en fonction du lieu de livraison. Vous pouvez en prendre connaissance avant la finalisation de l’achat.

Annulation de commande: Vous avez 15 min après la validation de votre commande pour l'annuler partiellement ou entièrement. Pour cela, il vous suffit de nous envoyer un email à impact.etern.elle.e.g@gmail.com. Passez ce délai aucune annulation n'est prise en compte.

Paiement Sécurisé: 

Un modes de paiement sécurisés en ligne est proposé grâce à la plateforme de paiement Stripe. 

Les livraisons
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de votre commande. Où au Point Relais le plus proche de chez vous, en cas de livraison dans un Point Relais éloigné de votre domicile, IMPACT Etern'Elle ne peut pas être tenu responsable, la décision de changement de Point Relais étant directement de Mondial Relay. Sauf précision contraire sur l'Instagram @impacteternelle les commandes sont généralement expédiées sous 48 à 72 heures les jours travaillés. 

Rétractation et Retours: Pour demander un remboursement ou effectuer un retour, veuillez envoyer un email à notre service client impact.etern.elle.e.g@gmail.com.
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés spécifiés ou les produits virtuels.
Les articles retournés doivent être dans un état neuf et dans leur emballage d’origine. Tout retour ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni remboursé ni échangé.
Les frais de renvoi sont à la charge de l’acheteur. Un remboursement de la valeur des produits à leur date d’achat sera effectué, après la réception du produit retourné sous 14 jours ouvrables travaillés.
Les frais initialement engagés pour l’expédition de la commande ne seront pas remboursés.
L’adresse pour les retours est la suivante : IMPACT Etern'Elle Mme George Emma 4 Grande Rue, 54200 BOUVRON

En cas de pertes ou Vols: En cas de perte ou de détérioration du colis retourné, nous ne serons pas en mesure de procéder au remboursement de la commande. Il est conseillé de porter une réclamation directement auprès du transporteur responsable de la livraison.

La propriété intellectuelle: Tous les éléments du site, Intagram, Facebook, ou Youtube IMPACT Etern'Elle sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive d'IMPACT Etern'Elle. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site, qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Toutes les images sont créées par IMPACT Etern'Elle et destinées à sa seule utilisation.

Les données à caractère personnel et cookies: Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Tous les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978. Le traitement automatisé des informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site, a été enregistré auprès de la CNIL sous la référence 2129682v0.

IMPACT Etern'Elle archive les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable, ce qui constitue une copie fidèle, conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil. Toutes les informations de votre compte ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec impacteternelle.com. Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers ni revendues. Enfin, vos informations bancaires ne sont jamais en notre possession.